Politique de confidentialité
Version en vigueur au 20/10/2026.
Chez JEDE France, la confiance de nos clients compte autant que la qualité de leur pause gourmande. Cette politique vous explique simplement quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s’applique à toute personne qui visite le site https://jede-france.com, nous contacte ou passe commande, que vous soyez particulier ou interlocuteur d’une entreprise.
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est JEDE France, société par actions simplifiée au capital de 838 200 euros, immatriculée au RCS d’Évry sous le numéro 322 838 251, dont le siège social est situé 8 rue du Parc des Vergers, 91250 Tigery.
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@jede-france.com ou à JEDE France — 8 rue du Parc des Vergers, 91250 Tigery.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison et de facturation ; pour les professionnels, société, fonction, SIRET et numéro de TVA.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique, factures, échanges avec notre service client.
- Données de paiement : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire Stripe ; JEDE France ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte. Pour un virement ou un chèque, nous conservons les références nécessaires au rapprochement comptable.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, type de navigateur, collectées via des cookies dans les conditions de l’article 7.
- Vos messages : contenu des formulaires de contact et des demandes de devis.
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande ou votre commande.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter vos commandes, livraisons, factures, retours et garanties | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes de contact ou de devis | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales | Obligation légale |
| Vous adresser nos offres par email (particuliers) | Votre consentement, sauf offres sur des produits analogues à ceux déjà achetés |
| Vous adresser nos offres professionnelles (entreprises) | Intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment |
| Mesurer l’audience du site avec Google Analytics | Votre consentement |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Gérer d’éventuels litiges | Intérêt légitime |
Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont réservées aux équipes de JEDE France qui en ont besoin : service commercial et client, logistique et comptabilité.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission et sous contrat de confidentialité :
- Stripe, notre prestataire de paiement ;
- nos transporteurs, pour la livraison ;
- IONOS, hébergeur du site ;
- Google, pour la mesure d’audience (Google Analytics), si vous l’acceptez ;
- notre expert-comptable.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées à d’autres tiers qu’avec votre accord, ou sur demande d’une autorité légalement habilitée.
Stripe et Google peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Clients : données de commande et de relation client | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription légale) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice |
| Contrats de 120 euros TTC et plus conclus en ligne avec un consommateur | 10 ans |
| Prospection commerciale (clients et prospects) | 3 ans après le dernier contact de votre part |
| Demandes de contact sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum ; vos choix sont conservés 6 mois |
| Données Google Analytics | 14 mois |
| Pièce justificative d’identité fournie pour exercer un droit | Le temps de traiter la demande |
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Quels sont vos droits ?
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- accès, rectification et effacement ;
- limitation du traitement ;
- opposition, notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier ;
- portabilité, pour les données que vous nous avez fournies ;
- retrait de votre consentement, pour les traitements qui en dépendent ;
- directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@jede-france.com ou à JEDE France — 8 rue du Parc des Vergers, 91250 Tigery. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Vous pouvez refuser nos emails commerciaux à tout moment, par simple réponse ou via le lien présent dans chaque envoi.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Nous utilisons :
- des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion à votre compte, sécurité du paiement), qui ne requièrent pas votre consentement ;
- des cookies de mesure d’audience Google Analytics, déposés uniquement si vous les acceptez. Ils nous indiquent, de façon statistique, les pages consultées et la durée des visites, pour améliorer le site.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies, aussi simplement les uns que les autres. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint par identifiant et mot de passe personnels, sauvegardes régulières, protection antivirus et pare-feu. Les paiements par carte sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI DSS.
9. Modification de la politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour suivre la réglementation. La version en vigueur est toujours accessible sur le site, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informons par email ou sur le site.
10. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique : contact@jede-france.com, ou JEDE France — 8 rue du Parc des Vergers, 91250 Tigery.